Merci de vôtre intérêt pour Auberge SeaFever.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales et du règlement d’ordre intérieur.

Les présentes conditions s’appliquent à tous les invités de:

Auberge SeaFever opéré par SeaFever Co Ltd
Rue Plein Bois, Mahébourg
Ile Maurice
Tel: +230-52-56-54-93
[email protected]
www.aubergeseafever.com 

Les propriétaires:
Connie Hector et Peary Hector
Rue Bouchon, Mahébourg
Ile Maurice
Tel: +230-52-56-54-93
[email protected]

Les invité(s):
Toutes personnes physiques ou morales séjournant, ayant séjourné ou désirant séjourner à Auberge SeaFever. Toutes personnes physiques ou morales ayant une réservation valide pour un séjour présent, passé ou futur à Auberge SeaFever.

Les Conditions générales et le règlement d’ordre intérieur entrent en vigueur au moment de la demande de réservation du séjour à Auberge SeaFever par notre site web www.aubergeseafever.com ou par tout autre intermédiaire, plateforme de réservations (Airbnb, Booking ou autres). Les Conditions générales et le règlement d’ordre intérieur peuvent faire l'objet de changements en tout temps et ce sans aucun préavis.

Les invités de Auberge SeaFever sont priés de se conformer aux présentes conditions générales et au règlement d’ordre intérieur. Les présentes conditions générales et le règlement d’ordre intérieur peuvent être consultés sur notre site internet au www.aubergeseafever.com.

En cas de violation des présentes conditions générales et/ou du règlement d’ordre intérieur ou en cas de comportement inapproprié, les propriétaires peuvent interdire, avec effet immédiat, l’accès à Auberge SeaFever, et ceci, sans autre forme de préavis et sans remboursement des frais d’hébergement.

Conditions générales et règlement d’ordre intérieur

Sécurité et environnement

L’accès aux espaces intérieurs et extérieurs de Auberge SeaFever sont réservés exclusivement aux invités enregistrés.

Aucun visiteur n’est autorisé.
Aucun animal n’est autorisé à l'intérieur ou à l’extérieur des locaux de Auberge SeaFever.
Il est interdit de fumer dans l’ensemble du bâtiment, incluant à l’intérieur des chambres.
Les effets personnels de valeur doivent être, en tout temps, rangés dans les coffres prévus à cet effet.
Les portes d’accès extérieurs de Auberge SeaFever doivent être fermées à clef en tout temps.
Les portes d’accès aux chambres doivent être fermées à clef en cas d'absence.
Les portes d’accès des chambres aux balcons doivent être fermées à clef en tout temps.
Tout dommage ou de vol, de tout objet personnel ou appartenant à l’Auberge SeaFever doivent être rapportés immédiatement.
La perte ou le vol de clefs doivent être rapportés immédiatement.
Des frais de Rs 5000 s’appliqueront en cas de perte ou de vol de clefs.
Nous vous demandons de bien vouloir traiter le mobilier avec respect durant votre séjour.
N’hésitez jamais à nous signaler toute personne ou activité suspecte.
Auberge SeaFever est accessible 24 heures sur 24 pendant votre séjour.

Espaces intérieurs et extérieurs
Les espaces intérieurs et extérieurs de Auberge SeaFever sont décrits sur notre site web au www.aubergeseafever.com.
Notre site web est composé avec le plus grand soin, mais il peut y avoir des différences entre le texte et les photos présentés sur le site et la situation actuelle de Auberge SeaFever.
Aucun droit ne peut être dérivé de ces différences.

Tarifs
Les tarifs en vigueur actuellement peuvent être consultés sur notre site web au www.aubergeseafever.com.
Les tarifs de Auberge SeaFever sont communiqués sans engagement et sous réserve de modifications de prix dans l’intermédiaire et d’erreurs manifestes.
Les tarifs comprennent un séjour pour 2 invités par chambre.
Aucune réduction de tarif ne sera consentie pour une occupation simple des chambres.
Les tarifs incluent un séjour et un petit-déjeuner continental pour 2 invités.
Aucune réduction de tarif ne sera consentie si un seul ou aucun petit déjeuner n’est consommé lors du séjour.
Un séjour minimum de 2 nuits est d’application en tout temps.

Réservation et confirmation
Une demande de réservation ne peut être effectuée que via notre site web au www.aubergeseafever.com.
Les Conditions générales et le règlement d’ordre intérieur entrent en vigueur au moment de la demande de réservation du séjour à Auberge SeaFever.
Le coût total de votre séjour à Auberge SeaFever est exigible au moment de la demande de réservation.
A la réception du coût total de votre séjour, Auberge SeaFever vous enverra une confirmation de votre séjour par courriel.
Votre réservation devient définitive pour les deux parties au moment de l'envoi de la confirmation de séjour par Auberge SeaFever.
Des frais, des conditions et des modalités supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réservation effectuée via une plateforme ou un intermédiaire de réservations (Airbnb, Booking ou autres).

Paiement
Les paiements à Auberge SeaFever se font par cartes de crédit sur notre site web au www.aubergeseafever.com.
La non réception du coût total de votre séjour entraînera l'annulation automatique de votre demande de réservation.
Des frais, des conditions et des modalités supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réservation effectuée via une plateforme ou un intermédiaire de réservations (Airbnb, Booking ou autres).

Annulation / Modification / No-show - Réservations effectuées aux tarifs standards
L’annulation ou la modification de votre séjour à Auberge SeaFever plus de 30 jours avant l’arrivée n’entraîne aucun frais.
50 % du montant total du séjour sera facturé en cas d’annulation ou de modification de votre séjour 15 à 30 jours avant votre arrivée prévue.
100 % du montant total du séjour réservé sera facturé en cas d’annulation ou de modification 15 jours ou moins avant l'arrivée prévue.

100 % du montant total du séjour réservé sera facturé si vous ne vous présentez pas (no-show).
Un séjour débuté puis écourté ne pourra donner lieu à un remboursement.
Afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement du montant déjà versé (si d’applicable), l’annulation ou la modification doit être effectuée par écrit à l’adresse: [email protected]
Si applicable, le remboursement moins les frais bancaires payés par Auberge SeaFever sera effectué dans un délai de 14 jours suivants l’annulation ou la modification.
Si applicable, le remboursement moins les frais bancaires payés par Auberge SeaFever sera effectué suivant les modalités par lesquelles le paiement du coût total du séjour aura été effectué.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation et/ou une assurance voyage pour éviter tout désagrément.
Des frais, des conditions et des modalités supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réservation effectuée via une plateforme ou un intermédiaire de réservations (Airbnb, Booking ou autres).

Annulation / Modification / No-show - Réservations effectuées aux tarifs promotionnels et/ou non-remboursables
Les réservations effectuées à des tarifs promotionnels et/ou non-remboursables ne sont pas remboursables.
Les réservations effectuées à des tarifs promotionnels et/ou non-remboursables ne sont pas modifiables.
100 % du montant total du séjour réservé sera facturé ou si vous ne vous présentez pas (no-show).
Un séjour débuté puis écourté ne pourra donner lieu à un remboursement.
Des frais, des conditions et des modalités supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réservation effectuée via une plateforme ou un intermédiaire de réservations (Airbnb, Booking ou autres).

Arrivée et départ
La présentation d’un passeport valide ou d’une pièce d’identité gouvernementale valide est obligatoire pour être admis à Auberge SeaFever.
Le jour de votre arrivée, votre chambre sera disponible pour le check-in de 15h00 à 20h00.
Toute arrivée avant l’heure prévue du check-in, soit 15h00, devra faire l’objet d’une approbation préalable par écrit de Auberge SeaFever.
Aucune arrivée ni dépôt de bagages n’est possible avant 09h00.
Le jour de votre départ, vous devrez libérer la chambre (check-out) pour 10h00.

Petit-déjeuner
Un petit-déjeuner continental pour 2 invités par chambre vous sera servi entre 8h30 et 10h00. Celui-ci est inclus dans les frais d’hébergement.
Aucune réduction de tarif ne sera consentie si un seul ou aucun petit déjeuner n’est consommé lors du séjour.
Aucune réduction de tarif ne sera consentie pour une occupation simple des chambres.
L’occupation simple d’une chambre ne donne pas droit à des consommations supplémentaires au petit-déjeuner.

Le séjour
Nous vous demandons de respecter le caractère paisible des lieux et d’éviter le bruit entre 22h00 et 8h00 le matin.
Cette règle est d’application non seulement pour le logement et les espaces intérieurs, mais aussi pour la terrasse, les balcons et autres espaces extérieurs.
Nous vous demandons de tenir compte des autres clients lors de votre séjour.
La radio, la télévision, les téléphones portables, ordinateurs et autres sources sonores ne peuvent, en aucun cas, déranger les autres clients.
Le Wi-Fi est gratuit dans Auberge et dans les chambres.
L’utilisation de l’Internet et des appareils personnels durant le séjour relève de la seule responsabilité des invités.
Le téléchargement illégal est interdit, tout comme les activités répréhensibles et immorales via Internet.
A Auberge SeaFever, nous sommes engagés envers notre planète et reconnaissons l’importance d’une gestion responsable de nos ressources. Pour cette raison, nous vous invitons à faire un usage conscient de l’eau.
La climatisation est disponible tous les jours entre 18h00 et 11h00.

Responsabilité civile
Auberge SeaFever, SeaFever Co Ltd, ses propriétaires et/ou leurs ayant droits ne pourrons être tenus pour responsables des blessures corporelles résultant de votre séjour dans notre hébergement et nous ne pouvons pas non plus être tenus pour responsables des dommages, de la perte ou du vol des biens de nos invités. En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des invités.
Tous les risques liés à un séjour à Auberge SeaFever sont à la charge des invités.
Auberge SeaFever, n’est pas responsable des perturbations dans et autour du logement, de type panne d’électricité, perturbations dans l’approvisionnement en eau ou dans les installations techniques, ou encore des travaux de construction ou routiers à proximité du domaine qui n’ont pas été annoncés ou qui l’ont été tardivement.

Plaintes, divergences d’opinions
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les plaintes, signalez-les nous à temps. Ce n’est qu’à cette condition que nous serons en mesure de résoudre, dans la mesure du possible, les éventuels problèmes.

Cas de force majeure
En cas de force majeure, qu’il soit de nature permanente ou temporaire, les propriétaires ont le droit d’annuler les réservations, de résilier les contrats en tout ou en parties ou de les suspendre temporairement sans que le(s) invité(s) puisse(nt) faire valoir un quelconque droit à l’exécution et/ou à une indemnisation.
Par cas de force majeure, nous entendons (liste non exhaustive) : les épidémies, les pandémies, le risque de guerre, la guerre, l’insurrection, la maltraitance, les grèves, les boycotts, les perturbations dans le circuit de l’énergie, dans la circulation ou les transports, les mesures émanant des autorités, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles et, en outre, toutes les circonstances, les conditions météorologiques extraordinaires, le décès de l’un des propriétaires ou d’un membre de sa famille proche, etc. Autant de circonstances dans lesquelles l’exécution totale ou partielle du contrat ne peut être raisonnablement exigée des propriétaires.

Respect de la vie privée
Les données personnelles fournies à Auberge SeaFever seront traitées de manière confidentielle par les propriétaires et ne seront jamais mises à disposition de tiers.

Clause finale
Si vous avez la moindre question à propos des « Conditions générales et le règlement d’ordre intérieur », n’hésitez pas à prendre contact avec nous. Toutes les suggestions sont les bienvenues.

Nous vous souhaitons un agréable séjour à Auberge SeaFever!